HİZMET SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 24.05.2026

Bu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), SnapUGC ("SnapUGC", "biz") tarafından sunulan yapay zeka destekli UGC video, ses, avatar ve ilgili içerik üretim hizmetlerinin ("Hizmet") kullanım şartlarını düzenler. Platforma erişerek, hesap oluşturarak, abonelik satın alarak, kredi kullanarak veya herhangi bir üretim işlemi başlatarak bu Sözleşme'yi kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmetin Kapsamı

SnapUGC; kullanıcıların metin, görsel, ürün bilgisi, marka yönergesi, ses, avatar ve benzeri girdiler kullanarak yapay zeka destekli reklam ve UGC içerikleri oluşturmasına yardımcı olan çevrimiçi bir platformdur.

Hizmet kapsamında sunulan özellikler planınıza, kredi bakiyenize, teknik kapasiteye, bölgesel erişime ve üçüncü taraf sağlayıcıların kullanılabilirliğine göre değişebilir. SnapUGC, yeni özellikler ekleyebilir, mevcut özellikleri değiştirebilir, askıya alabilir veya kaldırabilir.

2. Üçüncü Taraf Yapay Zeka Sağlayıcıları

SnapUGC, video ve ses inference işlemlerini kendi GPU altyapısında çalıştırmaz. Hizmetin sağlanması için kullanıcı girdileri, üretim talepleri ve teknik metadata üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcılarına iletilebilir.

Kullandığımız sağlayıcılar ve modeller zaman içinde değişebilir. Bunlara örnek olarak ElevenLabs v3 ses teknolojileri ve HeyGen Avatars hizmetleri dahildir.

Kullanıcı, Hizmet'i kullanarak:

üretim taleplerinin ilgili üçüncü taraf sağlayıcılara aktarılabileceğini,
bu sağlayıcıların kendi hizmet şartları, kullanım politikaları, güvenlik kuralları ve teknik sınırlamalarının geçerli olabileceğini,
sağlayıcı kaynaklı gecikme, hata, kalite farklılığı, model değişikliği, erişim kesintisi veya red kararlarından SnapUGC'nin doğrudan sorumlu olmayacağını,
SnapUGC'nin sağlayıcı kurallarına veya yasal gerekliliklere uymak için talepleri reddedebileceğini, çıktıları kaldırabileceğini veya hesap erişimini sınırlayabileceğini kabul eder.

3. Hesap, Güvenlik ve Yetkili Kullanım

Platformu kullanmak için doğru, güncel ve eksiksiz hesap bilgileri sağlamalısınız. Hesap bilgilerinizin gizliliğinden, hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden ve ekip üyelerinize verdiğiniz erişimlerden siz sorumlusunuz.

Hesabınızı yetkisiz kişilere kullandıramaz, güvenlik kontrollerini aşmaya çalışamaz, otomatik veya kötüye kullanım amaçlı isteklerle Platformu zorlayamazsınız. Şüpheli kullanım, ödeme riski, güvenlik ihlali veya politika ihlali halinde SnapUGC hesabınızı geçici veya kalıcı olarak sınırlandırabilir.

4. Kullanıcı Girdileri ve Üretilen İçerikler

Platforma yüklediğiniz veya girdiğiniz metin, görsel, ürün bilgisi, marka materyali, ses, avatar, yüz, isim, logo ve diğer içeriklerden siz sorumlusunuz. Bu girdileri kullanmak, işlemek, çoğaltmak ve yapay zeka sağlayıcılarına iletmek için gerekli haklara, izinlere ve onaylara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

SnapUGC, Hizmet'i sunmak, üretim taleplerini işlemek, çıktıları oluşturmak, güvenlik ve kötüye kullanım kontrolleri yapmak, teknik sorunları gidermek ve hizmet kalitesini iyileştirmek için kullanıcı girdilerini ve çıktıları işleyebilir.

Üretilen içerikleri yasalara, reklam platformu kurallarına, fikri mülkiyet haklarına, kişilik haklarına, tüketici mevzuatına ve geçerli sektör kurallarına uygun kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. SnapUGC, üretilen içeriğin belirli bir reklam platformunda kabul edileceğini, belirli bir performans sağlayacağını veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini garanti etmez.

5. Yasaklı Kullanımlar

Hizmet'i aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

yasa dışı, yanıltıcı, dolandırıcı, zararlı, nefret söylemi içeren, taciz edici, şiddeti teşvik eden, cinsel istismar içeren veya kişisel güvenliği tehlikeye atan içerik üretmek,
gerçek kişileri izinleri olmadan taklit etmek, deepfake, avatar, ses klonu veya benzer teknolojilerle kişileri yanıltıcı biçimde temsil etmek,
telif hakkı, marka hakkı, tasarım hakkı, ticari sır, kişilik hakkı veya gizlilik hakkı ihlali oluşturabilecek materyaller kullanmak,
sağlık, finans, hukuk, siyasi reklam, istihdam, kredi, konut veya benzeri yüksek etkili alanlarda yanıltıcı ya da mevzuata aykırı iddialar üretmek,
çocukların güvenliğini ihlal eden veya reşit olmayanları istismar eden içerikler üretmek,
güvenlik önlemlerini, kullanım limitlerini, içerik filtrelerini veya sağlayıcı politikalarını aşmaya çalışmak,
Hizmet'i spam, zararlı yazılım, phishing, yetkisiz veri toplama veya sistemleri kötüye kullanma amacıyla kullanmak.

SnapUGC, yasaklı kullanım şüphesi bulunan talepleri inceleyebilir, reddedebilir, üretilen içerikleri kaldırabilir, kredileri kullandırmayabilir, hesabı askıya alabilir veya gerekli hallerde yetkili makamlarla paylaşım yapabilir.

6. Yapay Zeka Çıktılarının Niteliği

Yapay zeka çıktıları olasılıksal sistemler tarafından üretilir. Bu nedenle aynı girdiler farklı sonuçlar doğurabilir; yüz, ses, ürün, logo, metin, altyazı, hareket, süre, çözünürlük, dil, telaffuz veya sahne tutarlılığı her zaman beklediğiniz şekilde oluşmayabilir.

SnapUGC ve üçüncü taraf sağlayıcılar; çıktıların hatasız, kesintisiz, benzersiz, hukuka uygun, ticari amaca uygun veya reklam performansı bakımından başarılı olacağını garanti etmez. Yayına almadan önce tüm çıktıları kontrol etmek, gerekli düzenlemeleri yapmak ve kullanım uygunluğunu değerlendirmek Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

7. Krediler, Abonelikler ve Ödemeler

Planlar, kredi miktarları, özellikler, fiyatlar, faturalandırma dönemleri ve kullanım limitleri Platformda gösterildiği şekilde uygulanır. SnapUGC ödeme altyapısı için Stripe veya geçerli olduğu ölçüde eski ödeme sağlayıcıları gibi üçüncü taraf ödeme hizmetlerinden yararlanabilir.

Abonelikler, seçilen faturalandırma dönemine göre yenilenir. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde yenileme durdurulur; mevcut dönem sonuna kadar erişiminiz plan koşullarına göre devam edebilir. Kullanılmayan krediler, aksi Platformda açıkça belirtilmedikçe sonraki döneme devretmez, nakde çevrilmez ve başka hesaba aktarılamaz.

Üretim talebi başlatıldığında, işleme alındığında veya üçüncü taraf sağlayıcıya gönderildiğinde kredi tüketimi gerçekleşebilir. Sağlayıcı tarafında işlenen, reddedilen, geciken, başarısız olan veya beklenen kaliteyi vermeyen talepler için kredi iadesi yapılacağı garanti edilmez.

8. İptal ve İade Politikası

Kanunen zorunlu olan haklarınız saklı kalmak üzere, abonelik ücretleri, satın alınan kredi paketleri, kullanılan veya kullanılmamış krediler, başlatılmış üretim işlemleri ve üçüncü taraf sağlayıcılara iletilmiş talepler için iade yapılmaz.

İptal, yalnızca sonraki faturalandırma dönemleri için yenilemeyi durdurur. Mevcut dönem için alınmış ücretler, kullanılmayan süre, kullanılmayan kredi, memnuniyetsizlik, sağlayıcı gecikmesi, çıktı kalitesi, model değişikliği veya hesabın kullanıcı ihlali nedeniyle sınırlandırılması gerekçeleriyle iade edilmez.

Zorunlu tüketici haklarının uygulanması gereken hallerde, ilgili mevzuat hükümleri geçerli olur.

9. Hizmet Kullanılabilirliği ve Değişiklikler

Hizmet; bakım, güncelleme, yoğunluk, ağ sorunları, ödeme sağlayıcısı sorunları, üçüncü taraf yapay zeka sağlayıcı kesintileri, güvenlik olayları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici olarak yavaşlayabilir, kesilebilir veya kullanılamayabilir.

SnapUGC, hizmet kalitesini korumak, kötüye kullanımı önlemek veya sağlayıcı limitlerine uymak için hız limitleri, kullanım limitleri, kuyruklama, önceliklendirme, içerik incelemesi veya erişim kısıtları uygulayabilir.

10. Fikri Mülkiyet

SnapUGC Platformu, arayüzleri, yazılımları, tasarımları, marka unsurları, iş akışları ve teknik sistemleri SnapUGC'ye veya lisans verenlerine aittir. Bu Sözleşme size Platform üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı vermez.

Kullanıcı girdileriniz üzerindeki haklarınız size aittir. Üretilen içerikleri kullanma hakkınız; yürürlükteki hukuk, üçüncü taraf sağlayıcı şartları, kullandığınız girdilere ilişkin haklar, plan koşulları ve bu Sözleşme ile sınırlıdır.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

SnapUGC, Hizmet'i makul özenle sunmaya çalışır; ancak Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sağlanır. Uygulanabilir hukukun izin verdiği en geniş ölçüde SnapUGC; dolaylı zararlar, kar kaybı, gelir kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, reklam hesabı kısıtlamaları, üçüncü taraf talepleri veya yapay zeka çıktılarının kullanımından doğan sonuçlardan sorumlu değildir.

Kullanıcı, Platform üzerinden oluşturduğu ve kullandığı içeriklerle ilgili tüm hukuki, ticari ve operasyonel sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

12. Sözleşmenin Değiştirilmesi ve Fesih

SnapUGC bu Sözleşme'yi zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenmiş metin Platformda yayımlandığında yürürlüğe girer. Güncellemelerden sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

SnapUGC; ödeme başarısızlığı, güvenlik riski, yasaklı kullanım, sağlayıcı politikası ihlali, yasal yükümlülük veya Platformun kötüye kullanımı halinde hesabınızı askıya alabilir, feshedebilir veya Hizmet'e erişiminizi sınırlandırabilir.

13. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Bu Sözleşme veya Hizmet hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@snapugc.com